Qualité et certifications
La qualité se conçoit en usine, elle ne se contrôle pas à la fin. Nous vérifions de la matière première jusqu’au carton qui arrive dans votre entrepôt.
Certifications
Quatre niveaux de conformité : reconnaissance d’entreprise, certifications de matériaux, audits d’usine et normes de sécurité produit. Nous fournissons les rapports d’essai des normes applicables à chaque commande.
Reconnaissance officielle et d’entreprise
National High-Tech Enterprise
Reconnaissance d’État chinoise accordée aux fabricants à forte intensité de R&D, après examen des investissements et des brevets.
Top Cultural Export Company
Distinction provinciale récompensant les exportateurs de produits culturels et éducatifs.
Certifications de matériaux
FSC®
Certification du Forest Stewardship Council pour un bois issu de sources responsables.
GRS
Global Recycled Standard pour les matières à contenu recyclé vérifié.
Audits d’usine et systèmes de management
BSCI
Business Social Compliance Initiative : audit éthique et social vérifié.
ICS
Audit social reconnu par les principales enseignes européennes.
ISO 14001
Système de management environnemental, audité chaque année par un organisme externe.
Normes de sécurité produit
EN 71
Norme européenne de sécurité des jouets : mécanique, inflammabilité, migration.
ASTM F963
Spécification américaine de sécurité des jouets.
GB 6675
Norme nationale chinoise de sécurité des jouets, alignée sur les exigences internationales.
Comment fonctionne notre contrôle qualité
- Réception des matières. Bois, métaux et finitions sont vérifiés au regard des limites de substances restreintes et des sources certifiées (FSC).
- Contrôle en cours de fabrication. Inspection par échantillonnage à chaque poste d’assemblage : collage, accord, ponçage et peinture.
- Essais acoustiques. L’accord est vérifié note par note sur les instruments concernés, avant emballage.
- Contrôle final. Échantillonnage AQL sur le lot terminé, avec rapport photographique.
- Vérification du chargement. Contrôle des quantités, de l’étiquetage et de la résistance du carton maître avant conteneur.
Faites-vous appel à des laboratoires externes
Oui. Nous travaillons avec des laboratoires accrédités et indépendants pour valider chaque lot destiné à l’Europe ou à l’Amérique du Nord. Vous choisissez le laboratoire, ou nous utilisons un partenaire de confiance : le résultat est le même, un rapport que votre douane accepte.
Que se passe-t-il en cas de non-conformité
Nous remplaçons. L’accord commercial prévoit le remplacement des pièces défectueuses et, si le défaut vient de la production, nous relançons le lot sans surcoût. C’est la règle que nous appliquons depuis des années avec nos clients réguliers.
Besoin des rapports d’essai ?
Demandez-les et nous vous envoyons les certificats de la référence qui vous intéresse.
Distinctions et certificats
Les tests produits et les documents de conformité sont examinés selon le marché cible et les exigences produit convenues.
